termin zwrotu
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, wystarczy wysłać oświadczenie drogą mailową na adres: sklep@takumilab.pl.
jak zwrócić paczkę – krok po kroku
krok 1
wyślij oświadczenie o odstąpieniu
Możesz napisać je samodzielnie lub poprosić nas o gotowy formularz.
wyślij oświadczenie o odstąpieniu
Możesz napisać je samodzielnie lub poprosić nas o gotowy formularz.
krok 2
spakuj produkt
Zadbaj, aby produkt był odpowiednio zabezpieczony. Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego opakowania.
spakuj produkt
Zadbaj, aby produkt był odpowiednio zabezpieczony. Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego opakowania.
krok 3
odeślij paczkę
Wyślij zwrot na adres korespondencyjny:
takumilab, Lutycka 11, 60-415 Poznań
odeślij paczkę
Wyślij zwrot na adres korespondencyjny:
takumilab, Lutycka 11, 60-415 Poznań
krok 4
potwierdzenie
Po otrzymaniu przesyłki wyślemy potwierdzenie przyjęcia zwrotu.
potwierdzenie
Po otrzymaniu przesyłki wyślemy potwierdzenie przyjęcia zwrotu.
krok 5
zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu, na tę samą metodę płatności (Stripe).
zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu, na tę samą metodę płatności (Stripe).
reklamacje
Jeśli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację. Wyślij zgłoszenie na adres: sklep@takumilab.pl i opisz problem. Dołącz zdjęcia oraz dowód zakupu.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji możesz otrzymać: naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
- Wysyłka reklamowanego produktu odbywa się na adres korespondencyjny sprzedawcy.
informacja końcowa
Zwroty i reklamacje dotyczą wyłącznie produktów nieużywanych lub wadliwych zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W razie pytań skontaktuj się z nami przez stronę kontakt.